Питання

Перед тим, як оформити повернення товару, Вам необхідно попередньо зв'язатися з менеджерами нашого інтернет-магазину і повідомити про повернення і його причини. Повернення здійснюється через брак. Якщо менеджер підтверджує, що дійсно даний недолік відноситься до браку, логістичні витрати по поверненню та заміні несе на собі інтернет-магазин bluzka.shop. 

Нижня білизна, купальники та панчішно-шкарпеткові вироби обміну / поверненню не підлягають. 

Оплата
Оплатити замовлену на сайті продукцію можна одним із способів:

1. Переказ на банківську карту інтернет-магазину

Ви можете перерахувати необхідну суму за допомогою онлайн-сервісу, у відділенні банку або через банківський термінал. Як тільки кошти будуть зараховані на карту нашого інтернет-магазину, замовлення буде відправлене протягом робочої доби. Попередньо наш менеджер обов'язково зв'яжеться з вами для уточнення умов.

2. Оплата за допомогою "Наложений платіж" 

Оплата таким способом здійснюється при отриманні покупки в відділенні Нової пошти. Комісію за переказ коштів оплачує покупець.

Доставка

Доставка продукції, замовленої в інтернет-магазині bluzka.city, здійснюється Новою поштою.
Вартість доставки визначається тарифами компанії-перевізника і оплачується замовником самостійно при отриманні замовлення.

Процедура модерації проводиться для того, щоб забезпечити нашим клієнтам максимальний комфорт і спокій. Коли ви вказуєте в формі замовлення свої контактні дані, наші співробітники зв'язуються з вами по телефону, щоб уточнити подробиці - розмір одягу, колір, бажаний спосіб доставки та ін.
При здійсненні замовлення ви вказуєте артикул товару, розмір і інші деталі. Менеджери уточнюють наявність товару на складі і перевіряють його стан. Після цього консультант зв'язується з вами і уточнює деталі. На цьому етапі ви можете дізнатися цікаву для вас інформацію, яка може бути відсутньою в стандартній формі замовлення, або ж повідомити нашому менеджеру про якісь зміни у вашому рішенні.
Тільки після цього замовлення вважається оформленим і товар може відправлятися до свого нового власника. Подальший процес доставки залежить виключно від роботи транспортної служби.

Безумовно. З 1998 року в Харкові працюють 4 магазини мережі bluzka.shop. У харків'ян і гостей міста є можливість зайти до нас в гості і отримати кваліфіковану консультацію та професійну допомогу від продавців-консультантів.
Ексклюзивний інтер'єр магазинів bluzka.city був розроблений однією з кращих в Україні командою дизайнерів. У наших стінах ви будете почувати себе максимально комфортно. Щодня ми приймаємо сотні і тисячі покупців, незважаючи на це, ви можете не турбуватися про те, що вам доведеться чекати. У магазинах встановлено до п'ятнадцяти зручних і просторих примірочних.
Вже більше двадцяти років наша компанія займає лідируючі позиції на українському ринку. Завдяки безпосередній співпраці з кращими постачальниками з Італії, Польщі, Туреччини та інших країн ми можемо запропонувати своїм покупцям найсвіжіші новинки зі світу моди. Ми допоможемо вам створити свій унікальний імідж і підібрати одяг, який підкреслить вашу індивідуальність. Який би стиль ви не вважали за краще і хоч би якою володіли фігурою - магазин bluzka.shop чекає саме вас!

Інтернет-магазин bluzka.shop співпрацює з виробниками з різних країн, завдяки чому наш асортимент регулярно поповнюється новинками світової моди. Найбільшою популярністю у наших покупців користуються товари вітчизняного виробника. Українські дизайнери відмінно знають, що потрібно нашим жінкам, і створюють саме той одяг, який робить українок чарівними.
Також в нашому інтернет-магазині ви можете знайти високоякісний, стильний одяг з Італії та Польщі. Чудова європейська якість виконання, кращі матеріали і останні модні віяння, закладені в кожній деталі - все це не залишить байдужою жодну модницю.
Присутня в нашому асортименті також продукція з Китаю, В'єтнаму і Туреччини. Завдяки налагодженій системі імпорту вона має набагато нижчу вартість, що робить її доступною навіть для самих ощадливих покупців. Якість товару при цьому анітрохи не страждає і залишається бездоганною.
Якщо у вас є конкретні побажання, що стосуються країни-виробника, ви завжди можете дізнатися цікаву для вас інформацію на нашому сайті, або зв'язавшись з нашим менеджером по телефону або електронній пошті.

Програма лояльності для оптових покупців

Для оптових покупців також діють як моментальні, так і накопичувальні знижки.  сі оптові покупці, у яких сума накопичень на карті за останній календарний період  (31 день) не перевищує 1000 грн, отримують безстрокову знижку 1%.

Якщо ж сума, накопичена на карті оптового покупця, перевищує 1000 грн, то йому надається знижка 2%, а якщо сума більше 5000 грн - 3%.

При сумі накопичень на картці оптового покупця понад 15 000 грн надається знижка 4%.

Знижка нараховується на підставі покупок за останній календарний період  (31 день).

Знижка на дисконтній картці надається на весь товар, крім акційного товару, взуття, біжутерії, для шкарпеток і панчішних виробів, білизни.

Моментальні знижки діють для оптових покупців в разі, коли сума одноразової покупки перевищує 10 000 грн. Знижка надається тільки на дане замовлення.

Якщо сума вашої оптової купівлі становить від 10 000 до 29 999 грн, ви отримуєте моментальну знижку 3%. При покупці на суму від 30 000 до 99 999 грн знижка становить 4%. У разі, коли сума покупки перевищує 100 000 грн, оптовий покупець отримує знижку 5%

Для того, щоб Ви могли купувати товар за оптовими цінами, Вам достатньо придбати 10 одиниць різних артикулів або від 3х одиниць одного коду.*

* Дана умова не поширюється на біжутерію, панчішно-шкарпеткові вироби і білизну. 

Ви маєте можливість замовити кольору і розміри, які Вам потрібні. Вам не обов'язково викуповувати всю ростовку або купувати модель в одному кольорі.

Ми дуже ретельно стежимо за тим, щоб асортимент інтернет-магазину постійно оновлювався актуальними новинками. Щотижня в нашому інтернет-магазині відбувається планове поповнення товарів, про що ми обов'язково інформуємо своїх постійних клієнтів.
Крім того, кожні три місяці ми проводимо глобальне оновлення всього асортименту, залишаючи в каталозі виключно актуальну продукцію - новинки, які є затребуваними в наступаючому сезоні.
Іншими словами, протягом усього літнього періоду колекція поповнюється літнім одягом - легкими сукнями, топами, футболками, невагомими вітровками і т. п. Орієнтуємося ми не тільки на сезонні потреби, а й на модні тенденції.
Перед оновленням асортименту ми завжди проводимо сезонний розпродаж, де будь-яка модниця може придбати вподобану річ за найбільш доступною ціною. З настанням осені каталог повністю оновлюється, і в продаж надходять товари, актуальні в осінньому сезоні - теплі светри, кофти, кардигани, толстовки, куртки, пальто, плащі та ін.

Ми намагаємося дотримуватися стандартної, загальноприйнятої розмірної сітки. Однак у різних виробників продукції можуть бути свої особливості пошиття одягу, що часом створює деякі труднощі. Для того щоб уникнути таких прикрих сюрпризів наші фахівці проводять точні виміри кожної моделі за розмірами.
Фактичні виміри виробів представлені в картці товару. Ви можете орієнтуватися на них, щоб правильно підібрати розмір за своїми параметрами.
Так ви ніколи не помилитеся у виборі! Інтернет-магазин bluzka.shop ретельно дбає про те, щоб індивідуальні потреби кожного клієнта були повністю задоволені. Ми йдемо назустріч своїм покупцям і піклуємося про Ваш комфорт.

Часто трапляється, що клієнт, оформивши замовлення, вирішує придбати на нашому сайті ще один або кілька товарів. Зрозуміло, в такому випадку набагато простіше і вигідніше отримати всі товари однієї посилкою.
Для того щоб зробити це, потрібно просто зв'язатися з менеджером і якщо виявиться, що замовлення ще не було відправлене, його можна доповнити товарами. Така послуга абсолютно безкоштовна.
Однак, якщо замовлення вже відправлене, дозаказ доведеться відправляти окремою посилкою. Пересилання в такому випадку оплачує покупець, що може виявитися не надто вигідним. Щоб уникнути подібних ситуацій, рекомендуємо вам ретельно вивчити каталог перш, ніж оформляти остаточне замовлення.
Якщо ви робите покупку на нашому сайті, ви можете скористатися функцією «кошик», поступово заповнюючи її. Оскільки в інтернет-магазині bluzka.shop постійно проводяться різні акції та розпродажі, напевно ви не обмежитеся однією одиницею товару, і ми допоможемо вам зробити ваше замовлення максимально вигідним, а доставку - швидкою.

Вкрай рідко виникають ситуації, коли покупець змінює своє рішення і з якоїсь причини відмовляється робити покупку після оформлення свого замовлення. В цьому випадку вам слід зв'язатися по телефону з нашим менеджером і уточнити, чи було замовлення відправлено.
Якщо замовлений товар ще не був відправлений, ви можете абсолютно безкоштовно скасувати замовлення. Навіть якщо товар уже був оплачений, ми повертаємо клієнту повну вартість передоплати.
Коли посилка вже відправлена ​​одержувачу, скасувати замовлення ви не можете. У такій ситуації вам слід дочекатися доставки товару і відправити його назад (зрозуміло, у вартість товару також повертається покупцеві).
Вартість пересилання при цьому оплачує клієнт.
Як би там не було, наші співробітники завжди підуть вам назустріч і забезпечать найкращий сервіс.

Замовлення необхідно оформити під своїм обліковим записом. Сума замовлення буде перерахована з урахуванням Вашої знижки.

Ми гарантуємо кращу мінімальну ціну. Закупівля асортименту на фабриках Китаю, Туреччини, Польщі та України здійснюється великими партіями. Тим самим ми отримуємо мінімальну закупівельну ціну товару.